4月28日,者发贵走出北京人民大会堂。他除了把“全国劳动模范”奖章、“全国劳动模范”荣誉证书拍照发给妻子,还站在北京人民大会堂外,请人拍了一张他的个人照发给妻子。
者发贵有一个幸福的家庭,他的妻子也是顺丰的员工。温暖到他妻子的,还有他写的一段甜言蜜语:“我亲爱的老婆,孩子们!一直以来,我因为工作忙碌,常常忽略了对你们的陪伴,心里满是愧疚。感谢你们毫无怨言的理解和支持,是你们在背后的默默付出,让我能够心无旁骛地投身工作,是你们的爱与鼓励,给了我坚持下去的勇气和力量。这个荣誉,不仅仅属于我,更属于我们这个温暖的家。全国劳动模范奖章有我的一半,也有你们的一半。未来,我会努力平衡好工作和家庭,多花时间陪陪你们,一起分享生活中的点滴幸福。”
春城名人
2024年4月30日,者发贵获2024年全国五一劳动奖章时,记者已采访过他。
那时,他刚从北京人民大会堂接受表彰回昆,在昆明黑林铺片区投递快递的路上,接受了采访。
时隔一年,再次采访者发贵,是他荣获2025年“全国劳动模范”称号。
出生于1977年12月的者发贵,老家在云南省楚雄州双柏县的一个小山村。
自2008年入职顺丰以来,者发贵一直坚守在一线岗位,今年是他成为“顺丰小哥”的第17个年头,累计服务客户上万人,收派行程超过20万公里,处理收派件60余万件,做到从业以来“零投诉”。
秉承着共产党员和退伍军人的优秀品质,者发贵始终坚持“在岗就要爱岗,爱岗就要敬业”的工作理念。17年来,者发贵时刻以“提升客户体验”为核心,经他手的每一个快件,都被他安全快速送到客户手上。在他服务区域内的公司客户对他十分认可,因为他能够高效准确满足客户需求,他就像是在客户心中的顺丰名片。
者发贵不仅是顺丰速运的名人,在昆明他也是一位名人。他多次获得云南顺丰速运优秀收派员、顺丰速运集团优秀员工奖励,并先后荣获昆明市2019年“点赞春城”代言人称号、2022年云南省五一劳动奖章,2023年还当选为云南省第十四届人民代表大会代表、中国工会第十八次全国代表大会代表。对于这位17年来兢兢业业坚守一线的快递员,同行都亲切地称呼他为“老哥”。
者发贵说:“我很荣幸获得全国劳动模范这份荣誉,不过这份荣誉不仅属于我,更属于每一位默默付出的快递同行。”
春城使者
作为顺丰快递员,每天奔波在路上,把包裹安全送到客户手中,这是者发贵的工作,也是他的使命。回到昆明后,他将继续脚踏实地,用更好的服务回馈每一位用户。
分拣、收件、送件……每天从早晨7点到晚上8点,甚至更晚,者发贵像一只勤劳的小蜜蜂,风雨无阻地穿梭在大街小巷,奔跑在服务居民生活的“最后一公里”。
记得一天晚上11点多,忙了一天的者发贵已经洗漱躺下了,一阵急促的电话铃声响起,把他从睡梦中惊醒。他赶紧起身接听,原来一位客户急需寄一份保鲜医药快件,晚上快递站都关门了,药品保存时间短,耽搁不得,这才联系到了他。者发贵二话没说,迅速询问了地址、药件信息,在凌晨开着自己的汽车,替顾客及时将药品寄出。
者发贵还记得,有一位住在高新区的客户,在海口上班,一开始找者发贵寄快递,接触下来印象特别好,后来每次寄快递只认准他。有一次客户要从海口寄快递,属于光学材料,价格昂贵,者发贵有事不能亲自上门取件,客户宁愿等待也不换人,客户说:“我只认准者发贵,只有把货给他我才放心。”
者发贵熟悉区域上的每一条道路,熟记每位客户的上班时间,掌握大家的实际需求和特殊情况,再合理安排配送时间和配送方式。他的学习积分名列公司前茅,除基础业务知识外,者发贵还经常找到外区优秀的业务抢收案例认真钻研,并运用到实际场景中,在自己的区域中多方开发客户,助力网点主管在市场价格竞争激烈的情况下实现创收目标。
多年的快递员经历,让者发贵更了解快递工作流程。为了让新入职的快递员快速“上手”,他把怎样优化路线、提高效率、避免重复工作等技巧,怎样包装客户的快件能更加安全等经验一一向同事们分享。2012年,者发贵成为顺丰小哥们的“师傅”,开始带徒弟,他悉心向新快递员传授工作技巧经验,在片区培养了200多名优秀的“快递小哥”,“传帮带”成效显著。作为云南顺丰速运有限公司工会代表,他有效反映和解决员工诉求,发挥了桥梁纽带作用。
邮政快递行业连接千城百业、联系千家万户,看似普通的小事,实则件件都连着民心、映射着初心,是实实在在的民生大实事。正如者发贵所言:“荣誉属于每一位快递同行。”
云南正因有了无数个“者发贵”,他们不仅为千城百业提供了快速便捷的服务,更方便了千家万户的日常生活。2024年,云南快递业务量累计完成14.67亿件,同比增长29.02%;快递业务收入累计完成136.35亿元,同比增长17.2%。其中,昆明快递业务量累计完成9.15亿件,同比增长31.60%;快递业务收入累计完成72.28亿元,同比增长17.97%